3G - Capacitación de Servicio al Cliente: Elementos críticos de servicio al cliente
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E3G2ABV204
Overview
Este curso está diseñado en base a seis elementos críticos de servicio al cliente que, cuando la empresa los cumple, éstos regresan para experimentar un servicio que supera a la competencia.
Horas Contacto: Tres (3) horas generales para ingenieros
Descripción:
Aunque muchas empresas están comprometidas en brindar una experiencia increíble de satisfacción al cliente, algunas son más exitosas que otras. Este curso se fundamenta en seis (6) elementos básicos de servicio al cliente que, cuando la empresa los cumple, ese cliente regresa para experimentar un servicio que supera a la competencia.
Horas Contacto: Tres (3) horas generales para ingenieros
Instructor: Ian Falú, MBA, P.E., Ph.D.
| Learning Objectives | Al finalizar este curso, usted será capaz de:
|
|---|---|
| Contact Hours | 3 Horas |
| CIAPR courses | CURSO GENERAL |
| Instructor | Ing. Ian Falu, MBA, PE, PhD |
| Devices | Desktop, Tablet, Mobile |
| Language | Español |
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